О чём надо помнить, когда решите подключать «Автоплатёж»

Таджикистан автоплатёж Мегафон Агроинвестбанк
На днях Мегафон-Таджикистан совместно с Агроивестбанком запустил услугу «Автоплатёж» для держателей пластиковых карт ОАО «Агроинвестбанк».

Больше нет необходимости следить за своим балансом — он пополняется автоматически, не отвлекая от общения.megafon.tj
Вам больше не придётся следить за балансом мобильного телефона, зато вам стоит проявить повышенное внимание к балансу своего банковского счёта.

Подобные услуги пока ещё только начинают формироваться в Таджикистане, в то время как во многих странах мира «Автоплатёж» с банковской карточки уже стал обыденностью. Например, в соседней России вы можете с лёгкостью привязать карточку любого банка к мобильному номеру любого оператора. В этом случае оператор автоматически спишет заранее оговоренную сумму с вашей карточки на счёт вашего телефона. Всё сделано якобы для удобства пользователя, но не только. Операторы мобильной связи в первую очередь заинтересованы, чтобы абонент пополнял и тратил свой баланс, поэтому с удовольствием внедряют подобные услуги. И всё бы хорошо, кроме факта, что на деле вы соглашаетесь сохранить данные своей карты на серверах оператора и остаётся только надеяться, что он сможет обеспечить должный уровень безопасности и конфиденциальности вашей финансовой информации. К тому же следует помнить о том, что информационные системы не идеальны и иногда сбоят. Например, это произошло с российским Мегафоном в начале этого года.

Из-за сбоя МегаФон списал деньги с банковских карт 25 тысяч абонентов. А вот неофициальные комментарии представителя компании:

«Действительно, на днях была выявлена ошибка в биллинге по ошибочным автоплатежам с карт клиентов на мобильный счет. Проблема была оперативно устранена, затронула незначительное число клиентов, сейчас услуга работает корректно. Если абонент хочет вернуть деньги с мобильного счета на банковскую карту, то может обратиться в колл-центр, офис-продаж или офис продаж и обслуживания или мобильным переводом. Все деньги, естественно, будут возвращены на карточные счета при желании абонента »
Другими словами, проблема была с нашей стороны, но если хотите вернуть ваши деньги, то это уже ваша проблема.

Чем отличается «Автоплатёж» Мегафон-Таджикистана от аналогичных услуг операторов в других странах. Самое главное отличие, что этой услугой могут воспользоваться исключительно клиенты Агроинвестбанка, которые подключены к услуге «SMS-Банкинг». Т.е. оператор не будет хранить ваши финансовые данные. В то же время, именно Мегафон будет отсылать сигнал в банк о нехватке средств на счёте. А абоненту придётся довериться компании и надеяться, что подобный сигнал будет отправлен единожды, а не несколько раз по причине какого-нибудь сбоя.

Кому же стоит подключать «Автоплатёж»? В первую очередь эта услуга для состоятельных клиентов, у которых не возникает вопросов вроде «А куда пропали 10 сомони с моего счёта?». Для которых подобная услуга действительно создаст определённый уровень комфорта, когда не нужно заботится о своевременном пополнении счёта, что, кстати, уже давно не проблема, т.к. на каждом углу установлены терминалы пополнения.


7 комментариев

  1. всё описано правильно в целом, и риски есть, но незначительные, не в интересах компании думаю делать такие вещи как несколько раз посылать сигнал в банк, так как абонент может просто уйти потом.

    и насчет этого:
    «кстати, уже давно не проблема, т.к. на каждом углу установлены терминалы пополнения».
    если этот сайт за инновации, то я бы сказал что это каменный век уже, в развитых странах пополнение происходит как раз уже с банковской картой, и терминалов там уже почти не осталось. На вашем примере могу сказать, хоть и стоят они на каждом углу, но если я дома или в другом месте (не на улицы) то желание бежать и пополнять баланс нет, легче с карты перевести и всё.

    1. Соль заметки в том, что надо понимать риски, которые несёт подключение к подобным авто-системам. Не в интересах оператора производить ложные списания/начисления, но от сбоев не застрахован никто. И риск здесь не только в том, что может произойти сбой. Представим другую ситуацию, у человека подключён автоплатёж, и он (или кто-то другой с его телефона) совершит заграничный звонок. Его счёт в таком случае будет автоматически пополняться, пока он не закончит разговор. И потом он выяснит, что потратил n-ую сумму денег, потому что его баланс всё время пополнялся. Конечно, всё можно свалить на человека и сказать, что сам дурак, если звонит куда-то и не следит за балансом или даёт доступ к своему телефону посторонним. Но без автоплатежа всё ограничилось бы текущим балансом.

      И как раз потому, что это сайт о развитии ИТ в Таджикистане, здесь эта информация представлена. Автоплатёж это конечно хорошо, но эта услуга не конкурент терминалам в настоящее время, когда основная масса населения живёт от зарплаты до зарплаты, тратит на связь 10-20 сомони в месяц и проходит мимо терминалов по нескольку раз в день. Каков процент вкладчиков агроинвестбанка, у которых подключена услуга смс-банкинга и они при этом они являются абонентами Мегафона, которым важнее, чтобы их баланс был обязательно выше нуля, чем указанные риски? В статье не говорится о том, что надо оставаться в прошлом веке, смысл статьи ищите в заголовке.

      1. Соль статьи понятна, надо понимать риски, однако надо также понимать, что любой ресурс, будь это СМИ или новостной сайт, должен тщательно проверять факты и понимать, что несёт ответственность за публикуемые материалы.

        Это я в тему того, что в рамках продукта оператор предусмотрел риски обозначенные Вами, максимальное кол-во операций в сутки ограничено 6 транзакциями, а максимальная сумма ограничена в размере 100 TJS/сутки. Т.е. оператор предварительно тщательно изучает профиль целевой аудитории продукта, рассчитывает риски и только после этого запускает продукт.

        Относительно второго аргумента про терминалы: ясное дело, что «Автоплатёж» не конкурент платёжным терминалам и более того оператор не позиционирует его как замену привычным каналам платежей, это всего лишь дополнительный канал для платежей и несомненно данный продукт найдет свою аудиторию, здесь важно понимать, что необходимо отходить от архаичных стереотипов про маркетинг и рыночную экономику, где спрос регулирует предложение и создавать клёвые штуки, которые упрощают нам жизнь, потому, что в противном случае мы бы не увидели айфонов, автомобилей, Интернета и прочих явлений, которые прочно вошли в нашу жизнь 🙂

  2. да смысо то понятен))) просто риски есть всегда и везде, вопрос лишь времени и как быстро привыкнут к этой услуге. Правительство РТ поручили в ближайшие годы поднять уровень электронных оплат, и как раз эта одна из возможностей приучить население. Да и кстати почти все работники коммерческих и государственных структур получают зп у же на карточки, даже пенсионеры имеют карты.
    а ресурс хороший только не всегда новое тут на сайте)))

    1. Спасибо за интерес к ресурсу и конструктивную критику! 🙂 К сожалению, Таджикистан не балует ИТ-новостями. И не всегда они могут быть интересны для читателей. Но будем стараться сделать nt.tj лучше и полезнее.

  3. Бахбах :

    Соль статьи понятна, надо понимать риски, однако надо также понимать, что любой ресурс, будь это СМИ или новостной сайт, должен тщательно проверять факты и понимать, что несёт ответственность за публикуемые материалы.

    Ну как бы факты не искажены, всё описано как есть. Ссылки на источники приведены. Риски есть? Есть. Учтены они были при организации услуги? Наверное. Перестали они от этого быть рисками? Нет! … Когда человек делает осознанный выбор (зная все плюсы и минусы), то в итоге он будет более удовлетворён услугой. И в случае проблем он будет предъявлять меньше претензий. Об этих рисках не напишет у себя ни оператор, ни банк. Верно? Они их учли, но громко кричать о них никто из них не будет, и даже шёпотом тоже не будут говорить. А на мой взгляд, как потенциального потребителя этой услуги, следует быть в курсе всех возможных проблем. Заметка в блоге — это не справочник с сухими фактами, это личное мнение автора, если хотите ИМХО. Но это будет смешно, если все авторы блогов будут в конце делать приписку, что это их личное мнение. Таков формат блога 😉 Тем более можно оставлять комментарии, тем самым конструктивная критика имеет право быть. Вы обозначили свою позицию, за что вам спасибо! Возможно кто-то, прочитав статью, а потом, прочитав комментарии к ней, с полным пониманием подключит услугу и будет доволен.

Добавить комментарий для Бахбах Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.